תיעוד פרויקט · קונספט

פורטל לקוחות עם מסירת הזמנה

מה הייתה הבעיה העסקית?

לקוחות שלחו מיילים כדי לקבוע, לשנות או להעלות מסמכים. הצוות בילה שעות במרדף אחרי שרשורים במקום בעבודת מסירה.

מה השתנה אחרי הפתרון?

לקוחות נכנסים למערכת, קובעים או מבקשים שינויים, ומעלים קבצים בתהליך אחד. הצוות מקבל בקשות מובנות במקום ארכיאולוגיה בתיבת הדואר.

איך גיששתי לזה

שמרתי על הפורטל קטן ואמין: הרשאות, כללי הזמנה והתראות שמחוברים לאיך שהעסק באמת עובד.