תיעוד פרויקט · קונספט

לוח בקרה תפעולי לעסק שירותים

מה הייתה הבעיה העסקית?

הצוות ניהל משימות, צוות וחיוב על גבי גיליונות והודעות. שום דבר לא היה מסונכרן, ולהנהלה לא הייתה תמונה אחת לשבוע.

מה השתנה אחרי הפתרון?

התפעול היומי עבר לאפליקציית ווב אחת. מנהלים רואים סטטוס במבט אחד, ועדכונים כבר לא מפוזרים בין כמה קבצים.

איך גיששתי לזה

מיפיתי קודם את הזרימה האמיתית, ובניתי לוח ממוקד ותצוגות לפי תפקידים. ביצועים ובהירות חשבו יותר מספירת פיצ׳רים.